Política de pré-encomenda

Política de pré-encomenda:

O que é uma pré-encomenda? A pré-encomenda permite que você reserve e compre um item antes que ele esteja disponível em estoque. Isso significa que não temos os produtos em mãos no momento e só os adquiriremos e receberemos conforme os pedidos dos clientes. Ao fazer uma pré-encomenda, você garante sua compra e tem a certeza de estar entre os primeiros a receber o item assim que ele estiver disponível.

Prazo de Entrega: Produtos disponíveis para pré-encomenda podem levar até 8 semanas para serem enviados. Observe que este prazo de entrega estimado está sujeito a alterações devido a fatores como cronogramas de produção e atrasos no envio. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos diligentemente para atender ao seu pedido. Os produtos estão sujeitos à disponibilidade e podem ocorrer atrasos caso haja problemas com a aquisição.

Sem trocas: Não aceitamos trocas de itens em pré-venda após a confirmação do pedido. No entanto, caso encontre algum problema ou defeito no item recebido, nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo(a) a encontrar a melhor solução.

Pedidos mistos (produtos em pré-venda e em estoque): Pedidos que contenham itens em pré-venda e itens em estoque serão enviados juntos assim que todos os itens estiverem disponíveis. Se você deseja receber os itens em estoque imediatamente, recomendamos fazer pedidos separados para itens em pré-venda e itens em estoque.

Pagamento: O pagamento de itens em pré-venda é cobrado no momento da compra. Isso garante que o item seja reservado para você assim que estiver disponível para envio.

Cancelamento: Observe que, após a confirmação de uma pré-encomenda, o cancelamento não é permitido. Ao efetuar uma pré-encomenda, você se compromete a comprar o item e o pagamento será cobrado no momento da compra. Recomendamos que você revise seu pedido cuidadosamente antes de concluir o processo de pré-encomenda. Após o envio do item pré-encomendado, nossa política de devolução padrão será aplicada.

Disponibilidade do produto: Todos os itens em pré-venda estão sujeitos à disponibilidade. Caso não seja possível atender ao seu pedido devido a circunstâncias imprevistas ou limitações de estoque, notificaremos você imediatamente e providenciaremos o reembolso integral.

Alterações na Política de Pré-Venda: Reservamo-nos o direito de alterar nossa política de pré-venda a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer atualizações ou modificações serão refletidas nesta página.

Contate-nos: Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre pré-encomendas, não hesite em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@cisterli.com.